Kokie yra prekių užsakymo būdai?

Prekes galima užsisakyti:

1) Internetu e-parduotuvėje

2) Mob. telefonu +370 601 666 79

3) El. paštu info@gerikatilai.lt

4) Gyvu pokalbiu “LiveChat” https://crm.gedaleksas.eu/online/gerikatilai

5) Atvykus į mūsų saloną Pramonės g. 26 https://goo.gl/maps/B1TTPyZeb7T2

Kaip įsigyti prekes internetu e-parduotuvėje?

1) Pasirinkite norimą prekę.

2) Šalia prekės paspauskite mygtuka “Perku” ir prekė bus perkelta į Jūsų krepšelį.

3) Jei norite tęsti apsipirkimą ir pridėti daugiau prekių kartokite pirmus du žingsnius.

4) Dešiniajame viršutiniame svetainės kampe paspauskite “krepšelis” - pamatysite visas norimas įsigyti prekes.

5) Norėdami tęsti po visų prekių sąrašu paspauskite “Pirkti”.

6) Jei mūsų parduotuvėje perkate pirmą kartą galite užsiregistruoti arba įvesti Jūsų kontaktinius duomenis ir spauskite “Tęsti”.

7) Įveskite prekių pristatymo adresą ir spauskite “Toliau”.

8) Pasirinkite prekių pristatymo būdą ir spauskite “Toliau”.

9) Pasirinkite vieną iš mokėjimo būdų ir spauskite “Patvirtinu užsakymą”.

10) Apmokėjus, gausite patvirtinimo laišką ir sulauksite vadybininko skambučio.

Kokie yra mokėjimo būdai?

Atsiskaityti už prekes galite šiais būdais:

1) Bankiniu pavedimu

2) Grynais mūsų salone

3) El. pavedimu per “PaySera” platformą

4) Išsimokėtinai per “SB lizingas”

5) Išsimokėtinai per “Mokilizingas”

Kaip pirkti išsimokėtinai?

Mes bendradarbiaujame su “SB lizingas” ir “Mokilizingas”. Norint pirkti išsimokėtinai, reikia pridėti prekę į krepšelį, užpildyti kontaktinius duomenis ir prie apmokėjimo būdų pasirinkti vieną iš pirkimo išsimokėtinai partnerių. Paspaudus “Patvirtinu užsakymą” Jūs būsite sujungtas su vienu iš partneriu, kuris iškart nustatys Jūsų mokumą ir pateiks atsakymą dėl sutarties sudarymo. Beje, Jūs galėsite pasirinkti labiausiai tinkantį sutarties terminą, pradinį įnašą ir įmokų dydį.

Tam, kad sudarytumete lizingo sutartį internetu, Jūs privalote turėti galiojančią SWEDBANK, SEB, DANSKE arba DNB banko el. bankininkystės sutartį arba galiojantį elektroninį parašą. Taip pat, sistemos identifikacijai, sutarties sudarymo pradžioje ir pabaigoje (viso 2 kartus) Jums reikės pervesti po 1 ct į pasirinktą banką.

Pirkimo išsimokėtinai sutartis gali būti sudaroma ir atvykus į mūsų saloną, esantį adresu Pramonės g. 26, Vilnius. Su savimi reikia turėti galiojantį pasą arba asmens tapatybės kortelę.

Kokie yra pristatymo terminai?

Prekės pristatomos visoje Lietuvoje GeriKatilai.lt transportu arba per siuntų gabenimo bendrovę. Prekių pristatymo terminas yra 2-7 darbo dienos po užsakymo apmokėjimo. Kartais pristatymas gali užtrukti nuo 7 iki 30 darbo dienų.

Prieš kurjeriui atvykstant su pirkėju bus susisiekta užsakymo metu nurodytu kontaktiniu telefonu.

Kokia yra pristatymo kaina?

Jeigu užsakymo suma sudaro 100 € ir daugiau - prekių pristatymas yra nemokamas.

Jeigu užsakymo suma yra mažesnė negu 100 € - prekių pristatymas jums kainuos:

Visa Lietuva (išskyrus Kuršių Neriją ) – 10 €

Kuršių Nerija – 25 €.

Atsiėmimas GeriKatilai.lt salone yra nemokamas.

Kaip tinkamai priimti prekę?

Prekių pristatymo metu pirkėjas kartu su pardavėju ar jo įgaliotu atstovu privalo patikrinti siuntos būklę. Pasirašius sąskaitoje-faktūroje arba siuntos važtaraštyje – laikoma, kad siunta yra perduota. Pastebėjus siuntos pažeidimą, Pirkėjas turi nepriimti siuntos ir tai pažymėti važtaraštyje.

Kaip grąžinti kokybiškas prekes?

Įsigytas kokybiškas prekes galima grąžinti per 7 d.d. jei:

1) Grąžinama prekė yra originalioje tvarkingoje pakuotėje;

2) Prekė yra nenaudota ir nesugadinta;

3) Prekė yra nepraradusi prekinės išvaizdos (nepažeistos etiketės, nenuplėštos apsauginės plėvelės ir kt.);

4) Grąžinama prekė yra pilnos komplektacijos su visa gamintojo pridedama dokumentacija;

5) Grąžinant prekę pateikiamas jos įsigijimo dokumentas, garantinis talonas (jei jis buvo išduotas).

Kokybiškos prekės negali būti grąžinamos, jei tai yra:

1. Prekės, kurios buvo gaminamos pagal Pirkėjo individualų užsakymą arba yra akivaizdžiai jam pritaikytos, arba kurios dėl savo prigimties po jų pateikimo Pirkėjui nebegali būti grąžintos dėl prekinių savybių praradimo (netekimo), yra greitai gendančios arba baigiasi jų galiojimo laikas;

2. Kitais atvejais, kai pirkimo – pardavimo sutarties negalima atsisakyti pagal Lietuvos Respublikos įstatymus.

3. 
   

Ką daryti jei gavau netinkamos kokybės prekę?

Tuo atveju, kai prekės grąžinimo priežastis yra netinkamos kokybės prekės įsigijimas, mes įsipareigojame savo lėšomis pakeisti netinkamos kokybės prekę tinkamos kokybės preke arba grąžinti už prekę sumokėtus pinigus, kai autorizuotas servisas patvirtina, kad prekė yra netinkamos kokybės dėl gamintojo kaltės, tai yra nenustatyti pirkėjo netinkamo vartojimo sąlygoti pažeidimai, sugadinimai, nepakeistos detalės, sutampa pirktos ir grąžintos prekės serijinis numeris ir pan.

Ar pirkimas internetu yra saugu?

Jūsų užsakymas yra visiškai saugus, sauguma užtikrina Comodo Positive SSL saugumo sertifikatas. Taip pat mes naudojame žinomas ir patikimas mokėjimo sistemas, kaip “PaySera”, “SB lizingas” ir “Mokilizingas”.

Ar pirktos prekės turi garantinį laikotarpį?

Taip, visos parduodamos prekės turi gamintojo nustatytą garantinį laikotarpį, kuris įsigalioja nuo sąskaitos-faktūros išrašymo dienos. Todėl neišmeskite prekių dokumentų, prekių pristatymo važtaraščio arba kasos pajamų kvito.

Sugedus įrenginiui kreipkites tiesiai į gamintojo atstovą arba info@gerikatilai.lt

Ar galima derėtis dėl kainos?

Mes stengiames klientams pasiūlyti geriausią kainą, tad jei norite derėtis arba radote geresnį pasiūlymą pas kitą pardavėją Lietuvoje, praneškite mums ir mes pasistengsime pateikti tokį pat arba dar geresnį pasiūlymą.

Ar galite parekomenduoti meistrą?

Taip, rekomenduojamų meistrų sąrašą galite pažiūrėti čia https://www.gerikatilai.lt/content/14-santechnikai-kaminkreciai-montuotojai

Ar galiu gauti nemokamą konsultaciją prieš įsigyjant prekę?

Taip! Mūsų darbuotojai turi sukaupę ilgametę patirtį, todėl prieš įsigyjant prekes galima gauti nemokamą konsultaciją, kurios metu aptarsite Jūsų individualią situaciją, palyginsime skirtingus produktus ir galimybes, padėsime padaryti protingą ir informuotą sprendimą. Paskambinkite +370 601 66679 arba parašykite mums internetu!